Rédigé par chrismoeckli.

Déclaration de protection des données

Ceci est une traduction. Seule la version allemande de la présente déclaration fait foi.

La présente déclaration de protection des données vous informe sur les données personnelles que nous traitons lorsque vous utilisez notre site www.mx-academy.ch, vous inscrivez à des cours, vous abonnez à notre newsletter ou prenez contact avec nous. La loi fédérale suisse sur la protection des données (LPD) est déterminante.

1. Responsable du traitement

MX-Academy AG
Hauptstrasse 8
8252 Schlatt TG
Suisse
E-mail : info@mx-academy.ch
Téléphone : +41 76 389 76 68

Pour toute question relative à la protection des données et pour exercer vos droits, adressez-vous à info@mx-academy.ch.

2. Visite du site

Lors de la consultation de notre site, des données techniques sont automatiquement transmises au serveur et enregistrées dans des fichiers journaux : adresse IP, date et heure, page consultée, page visitée auparavant (référent), navigateur et système d’exploitation. Nous avons besoin de ces données pour mettre le site à disposition, garantir sa sécurité et corriger les erreurs.

Notre site est hébergé par METANET AG à Zurich (Suisse). Les fichiers journaux font l’objet d’une rotation automatique et sont supprimés régulièrement.

3. Prise de contact

Si vous nous contactez par e-mail, par téléphone ou via un formulaire, nous traitons vos indications (p. ex. nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, contenu de la demande) afin de répondre à votre demande.

4. Inscription aux cours

Pour les inscriptions aux cours et aux événements, nous traitons les indications du formulaire d’inscription (p. ex. nom, adresse, e-mail, téléphone, cours choisi, indications sur les participants telles que la taille et l’expérience de conduite, pour les enfants les indications des parents ou du représentant légal). Nous utilisons ces données pour organiser et facturer les cours, pour choisir une moto et un équipement adaptés et pour communiquer avec vous. Les données d’inscription sont enregistrées sur notre serveur.

Vous payez les frais de cours sur place ; aucune donnée de paiement n’est saisie sur le site.

Nous conservons les données aussi longtemps que nécessaire pour l’organisation du cours et que l’exigent les obligations légales de conservation (en particulier pour les documents comptables).

5. Bons cadeaux

Les bons de cours sont vendus par MX-Academy AG. La commande et le paiement s’effectuent dans notre boutique en ligne 4motocross.ch, vers laquelle renvoie notre page des bons cadeaux ; pour le traitement des données de commande et de paiement dans la boutique, la déclaration de protection des données de la boutique s’applique en complément. Vous pouvez aussi commander un bon par virement et par e-mail à info@mx-academy.ch ; nous traitons alors vos indications (nom, adresse, e-mail, montant) pour établir et envoyer le bon.

6. Newsletter

Si vous vous abonnez à notre newsletter, nous enregistrons votre nom et votre adresse e-mail afin de vous envoyer des informations sur les cours, les offres et les nouveautés. L’inscription et la gestion des abonnés se font avec le logiciel AcyMailing sur notre propre serveur. Pour l’envoi, nous utilisons le service d’envoi d’e-mails turboSMTP d’eDisplay Srl. Le prestataire exploite des serveurs en Europe, aux États-Unis et dans d’autres pays et déclare respecter les exigences du Règlement général européen sur la protection des données (RGPD). Vous pouvez vous désabonner à tout moment via le lien de désinscription figurant dans chaque envoi ou par e-mail à info@mx-academy.ch.

7. Compte utilisateur

Pour vous inscrire aux cours, vous créez un compte utilisateur sur notre site. Nous traitons à cet effet les indications nécessaires (p. ex. nom, nom d’utilisateur, adresse e-mail, mot de passe sous forme chiffrée et illisible) pour gérer l’accès.

8. Assistant de chat (intelligence artificielle)

Un assistant de chat est à votre disposition sur notre site web. Il répond automatiquement aux questions sur nos offres à l’aide du modèle d’IA « Claude ». Le fournisseur est Anthropic PBC, 548 Market St, PMB 90375, San Francisco, CA 94104, États-Unis ; le cocontractant pour les clients en Suisse est Anthropic Ireland, Limited (Irlande).

Quelles données sont traitées ? Vos saisies dans le chat, l’historique de la conversation de la session en cours ainsi que l’adresse de la page sur laquelle vous utilisez le chat. Veuillez ne saisir dans le chat aucune donnée personnelle sensible (p. ex. des informations sur la santé, des numéros de pièce d’identité, de compte ou de carte).

Finalité : répondre à vos questions sur nos offres et améliorer les réponses.

Communication à l’étranger : pour générer les réponses, vos saisies dans le chat sont transmises à Anthropic et traitées également aux États-Unis. La transmission repose sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne, y compris les adaptations pour la Suisse (Swiss Addendum), qui font partie de l’accord de traitement des données (Data Processing Addendum) d’Anthropic.

Durée de conservation chez nous : nous conservons la question, la réponse, l’adresse de la page et l’heure – sans adresse IP – pendant 90 jours afin d’améliorer la qualité des réponses. Pour prévenir les abus (limitation du nombre de messages), votre adresse IP n’est conservée que sous forme pseudonymisée (valeur de hachage) pendant 2 jours au maximum. L’historique de la conversation est en outre enregistré dans votre navigateur (Session Storage) jusqu’à ce que vous fermiez l’onglet ou la fenêtre du navigateur. Le chat ne dépose aucun cookie.

Saisie vocale : si vous utilisez la fonction microphone, la reconnaissance vocale est effectuée par votre navigateur. Dans Google Chrome, l’enregistrement est transmis à un service web à cet effet. L’utilisation de la fonction microphone est facultative.

Remarque : les réponses sont générées automatiquement et peuvent contenir des erreurs. Seuls les renseignements et confirmations de MX-Academy AG font foi.

9. Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies et la mémoire de votre navigateur :

Techniquement nécessaires : cookie de session du système de gestion de contenu (Joomla), un cookie après l’inscription à la newsletter (afin que la fenêtre de la newsletter n’apparaisse plus), un indicateur pour l’avis sur les cookies ainsi que les réglages des galeries d’images (sliders) dans la mémoire locale et l’historique de la conversation du chat (voir chiffre 8).
Analyse et publicité : cookies de Google Analytics et de Google Ads (voir chiffre 10).

Vous pouvez refuser ou supprimer les cookies dans les réglages de votre navigateur et empêcher la collecte de données par Google comme décrit au chiffre 10. Si vous désactivez les cookies, certaines fonctions du site risquent de ne pas fonctionner entièrement.

Lors de votre première visite, un avis vous informe de l’utilisation de cookies et de la présente déclaration de protection des données.

10. Services de Google

Nous utilisons les services suivants de Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande, ou de Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis (« Google ») :

Google Tag Manager : gère l’intégration de Google Analytics et de Google Ads.
Google Analytics : analyse statistiquement l’utilisation de notre site (p. ex. pages consultées, durée de visite, appareil, localisation approximative) afin que nous puissions améliorer notre offre. Des cookies sont déposés à cet effet.
Google Ads (suivi des conversions et remarketing) : mesure le succès de nos annonces et permet d’afficher ultérieurement sur Google des publicités adaptées aux visiteurs de notre site. Des cookies sont déposés à cet effet.
Google Maps : affiche notre emplacement sur une carte intégrée.
YouTube : vidéos intégrées en mode de confidentialité avancé (youtube-nocookie.com). Selon Google, la lecture dans ce mode n’est pas utilisée pour personnaliser le service YouTube ou la publicité en dehors de notre site. Le lecteur n’est chargé que lorsque vous faites défiler la page jusqu’à la vidéo.
Google Fonts : les polices sont chargées depuis des serveurs de Google.

Lors de l’utilisation de ces services, des données telles que votre adresse IP et des informations sur votre visite sont transmises à Google et peuvent être traitées aux États-Unis. Plus d’informations : policies.google.com/privacy

Possibilités d’opposition :

Google Analytics : module complémentaire de navigateur tools.google.com/dlpage/gaoptout
Publicité personnalisée de Google : adssettings.google.com
Bloquer ou supprimer les cookies dans les réglages du navigateur

11. Liens vers les réseaux sociaux

Notre site contient des liens vers nos profils sur Facebook, Instagram et YouTube. Aucun plugin de ces réseaux n’est intégré ; des données ne sont transmises à ces fournisseurs que lorsque vous cliquez sur un lien. Les dispositions de protection des données du fournisseur concerné s’appliquent alors.

12. Communication à l’étranger

Des données personnelles peuvent être communiquées dans les États suivants :

Irlande (UE) : Google Ireland Limited et Anthropic Ireland, Limited. La Suisse reconnaît la protection des données dans les États de l’UE comme adéquate.
États-Unis : Google LLC (services de Google) et Anthropic PBC (assistant de chat). Pour les entreprises certifiées selon le Swiss-U.S. Data Privacy Framework, un niveau de protection adéquat s’applique depuis le 15 septembre 2024 ; pour le reste, nous nous fondons sur des clauses contractuelles types.
Envoi de la newsletter : lors de l’envoi via turboSMTP (eDisplay Srl), des données peuvent être traitées dans les États où le prestataire exploite des serveurs (Europe, États-Unis et autres pays).

13. Conservation

Nous ne conservons les données personnelles qu’aussi longtemps que nécessaire aux finalités indiquées ou que l’exigent les obligations légales de conservation. Elles sont ensuite supprimées ou anonymisées.

14. Sécurité des données

Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données. La transmission sur notre site est chiffrée (HTTPS).

15. Vos droits

Dans le cadre de la loi sur la protection des données, vous avez notamment le droit de demander des renseignements sur vos données personnelles, de faire rectifier des données inexactes et d’en faire effacer, de vous opposer au traitement ainsi que de demander la remise ou le transfert de vos données. Adressez-vous pour cela à info@mx-academy.ch. Nous pouvons exiger une preuve de votre identité.

Vous pouvez en outre déposer une plainte auprès du Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT) : www.edoeb.admin.ch